Personvernpolicy

Givn Norge AS, ved daglig leder, er behandlingsansvarlig for virksomhetens behandling av personopplysninger. Det vil fremkomme av hvert enkelt punkt dersom vi har delegert det daglige ansvaret. Dette gjelder kun ansvaret for å gjennomføre oppgavene, og ikke det overordnede ansvaret.

For å kunne levere tjenestene, samler vi inn følgende personopplysninger:

Fra Brukersteder

Vi samler personopplysninger fra deg (som selger gavekort gjennom tjenesten) i forbindelse med:

• Registrering for å få tilgang til tjenestene som Brukersted
• Forespørsler og supporthenvendelser
• Våre spørreundersøkelser
• Bruk av tjenestene.

Følgende personopplysninger samles inn:

• Navn
• Adresse
• E-postadresse
• Postnummer
• Telefonnummer

For å legge til rette for utbetaling av omsetning og sikre korrekt økonomisk rapportering, samler vi også inn kontonummer til bedriften din.

Fra Gavekortkjøpere

Vi samler personopplysninger i forbindelse med:

• Kjøp av gavekort 
• Forespørsler og supporthenvendelser
• Spørreundersøkelser

Følgende personopplysninger samles inn ved kjøp av gavekort:

• Navn, e-post og telefonnummer
• Hvilket Brukersted du har foretatt kjøp på og hvilket produkt som er kjøpt og kjøpsmetode (kort/faktura)

Ved forespørsler og supporthenvendelser samler vi inn personopplysningene du oppgir. Ved spørreundersøkelser samler vi inn personopplysninger fra spørreskjemaet.

Fra Gavekortmottakere

Vi samler personopplysninger om mottaker av gavekort, i forbindelse med:

• Levering eller utsendelse av gavekort.

Følgende personopplysninger samles inn ved levering/utsendelse av gavekort:

• Navn og telefonnummer

Lagret informasjon om gavekortmottakere slettes 3 år påfølgende den datoen hvor gavekortet blir brukt eller utløper (det som inntreffer først).

Anonyme personopplysninger

For å forbedre, tilpasse og vedlikeholde tjenestene vi leverer, samler vi inn og analyserer anonymiserte personopplysninger når du besøker eller benytter tjenestene og applikasjonene våre.

Følgende personopplysninger samles inn og analyseres:

• Nettlesertype
• Beskrivelser av dine enheter og programvare
• Domenenavn på din Internettjenesteleverandør
• Din omtrentlige geografiske lokasjon
• Din registrerte bruk av tjenesten
• Tidspunkt for bruk av tjenesten

Vi henter inn disse opplysningene, er ved bruk av «cookies». Dette er informasjonskapsler som lagrer informasjon fra din nettleser når du går inn på på sidene våre. Du kan til enhver tid deaktivere cookies i nettleseren din.

Brukersted

Vi behandler dine personopplysninger for å:

• Kunne levere tjenesten og gjennomføre salg av dine produkter, behandle dine henvendelser før, under og etter et salg. 
• Tilrettelegge for utbetaling av omsetning til Brukersted og sikre økonomisk rapportering.
• Godkjenne innlogging på Siden

Gavekortkjøper

Vi behandler dine personopplysninger for å:

• Håndtere dine henvendelser før, under og i etterkant av et kjøp. 
• Sikre betaling for ditt kjøp og sende produkt og kvittering til deg på e-post.
• Når du oppgir kortnummer, utløpsdato og CVC-kode for å kjøpe gavekort, bruker vi opplysningene til å gjennomføre transaksjonen. Disse videresendes til vår betalingsformidler og blir ikke lagret hos oss.
• Når du oppgir personnummer og leveringsadresse for å kjøpe gavekort med faktura, bruker opplysningene til å gjennomføre utsending av fakturaen. Disse videresendes til får samarbeidspartner, som gjennomfører en kredittsjekk før faktura eventuelt sendes ut.

Gavekortmottaker

Vi behandler dine personopplysninger for å:

• Sikre leveranse av gavekortet til mottaker.
• Sørge for en god brukeropplevelse i tilfelle gavekortet mistes og må hentes frem igjen.

Brukersteder og gavekortkjøpere/gavekortmottakere

Personopplysninger som behandles for å kunne gjennomføre tjenesten har hjemmel ipersonopplysningsloven § 8a (GDPR Artikkel 6b).

Behandling av personopplysninger ut over dette hentes inn ved ditt eventuelle samtykke. Duhar rett til å trekke dette samtykket tilbake når som helst. Ta kontakt med oss på hjelp@givn.no.

Personopplysninger som behandles for å oppfylle er rettslig forpliktelse, har hjemmel i personopplysningsloven 8b (GDPR Artikkel 6c) Vi oppbevarer personopplysninger i henhold til bokføringsloven og kassaforskriften.

Brukersteder og gavekortkjøpere/mottakere

Vi henter inn personopplysningene når du legger inn disse ved opprettelse og bruk av din konto, når du som gavekortkjøper kjøper et gavekort eller når du som gavekortmottaker mottar et gavekort.

Ut over personopplysningene som er nødvendige for å levere tjenestene våre til deg, er det frivillig å oppgi personopplysninger til oss.

Vi deler personopplysningene med våre underleverandører der det er relevant for å kunnebehandle personopplysningene som beskrevet i denne personvernerklæringen. For å sikre at personopplysningene blir behandlet i samsvar med denne personvernerklæringen og gjeldende personvernlov, inngår vi databehandleravtaler med alle underleverandører.

Personopplysningene lagres i tjenestene og hos våre underleverandører. Vi lagrer opplysningene så lenge en konto er aktiv. Hvis Brukerstedet inaktiverer kontoen lagrer vi opplysningene i inntil fem år.Vi sletter også personopplysningene hvis du trekker tilbake samtykke og det ikke finnes et annet rettslig grunnlag for behandlingen.

Du har rett til å bli glemt. Dette innebærer at du kan kreve å få dine personopplysninger slettet, og du kan motsette deg behandling av personopplysninger ut over de som er nødvendige for å kunne gjennomføre tjenestene. Du har krav på å få henvendelsen din besvart innen én måned. Vi forholder oss til norsk lov.

Personopplysningene sikres gjennom vår internkontroll og vilkår, som er tilpasset dagens lovverk.

Databehandleravtalene med våre samarbeidspartnere, regulerer deres bruk av personopplysningene til konkrete formål og sikrer konfidensialitet.

Har du spørsmål om hvordan vi behandler personopplysninger eller denne personvernerklæringen, kan du kontakte oss på: hjelp@givn.no.